深圳市康輝旅行社有限公司(以下簡稱"深圳康輝")是中國康輝旅游集團的控股子公司,是經(jīng)國家旅游局批準,特許經(jīng)營中國公民出境旅游組團業(yè)務的國際旅行社。
深圳康輝原名為深圳市鵬城康輝旅行社有限公司,于2010年1月28日正式更名,由深圳市市場監(jiān)督管理局發(fā)出的《變更通知書》號碼為[2010]2532712號,2010年中國康輝旅行社集團有限責任公司擁有的“康輝”注冊商標被國家工商行政管理總局商標局認定為“中國馳名商標”。 深圳康輝現(xiàn)有員工800多名,深圳市設有60多個營業(yè)網(wǎng)點,為廣大市民提供了快捷方便的旅游報名服務。 深圳康輝為社會各界提供國內(nèi)、外觀光組團旅游、預訂全國機票、酒店用房、商務會議咨詢等服務。現(xiàn)創(chuàng)有“康輝旅游”、“中華之旅”、“世界風情”、“康輝航空”等深圳旅游業(yè)的知名品牌。 “高質(zhì)量的服務、高素質(zhì)的員工、高水平的旅游”是深圳康輝的經(jīng)營宗旨,“讓合作者放心,讓旅游者滿意”是深圳康輝的經(jīng)營目標。
深圳康輝總部設有總經(jīng)理室、辦公室、經(jīng)營管理部、財務部、日韓部、歐洲部、東南亞部、亞洲部、澳非部、港澳商務訂房部、國內(nèi)部、省內(nèi)接待部、自駕車部、前臺、市場銷售部、開發(fā)旅游部、拓展旅游部、觀光旅游部、亞太旅游部、外聯(lián)旅游部。屬下設有深圳康輝旅游航空服務公司、深圳康輝旅游汽車運輸公司兩家分公司。注冊資金 1032 萬元人民幣。經(jīng)過短短的十幾年時間,克服了資金少、底子薄等重重困難,積極開拓境內(nèi)外旅游業(yè)務,加強管理,創(chuàng)高效益,取得可喜的成績。并多次獲評為深圳市優(yōu)秀旅行社、旅游先進單位及全國百強旅行社。
深圳康輝以全國康輝系統(tǒng)的 220 多家兄弟旅行社為依托,與國內(nèi)外同行有著廣泛和友好的合作關系。日臻完善的全國網(wǎng)絡和垂直管理模式形成康輝集團在全國旅行社業(yè)獨特的優(yōu)勢。深圳康輝以“網(wǎng)絡化”“規(guī)模化”“品牌化”為發(fā)展目標,致力于“國內(nèi)成網(wǎng)、國外成鏈”的建設。
深圳康輝作為國家特許經(jīng)營中國公民出境旅游組團社之一,在國際旅游方面有著成功的經(jīng)驗:包機赴東南亞、韓國旅游,策劃主辦行程萬里的國際汽車挑戰(zhàn)賽。組團觀摩大型國際體育競賽和音樂盛事,組織安排國際商務會展,形式多樣、方便輕松的度假旅游,都是康輝的特長項目。
“康輝旅游”在不斷健全完善批發(fā)業(yè)務體系的同時,積極發(fā)展“連鎖經(jīng)營”——直客營銷服務體系的建設。 康輝旅游”連鎖經(jīng)營體系保持統(tǒng)一形象、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務,為旅游消費者提供立體化、多渠道的客戶服務。一個網(wǎng)絡化的全國直銷服務體系的建設是“康輝旅游”貼近市場、貼近客戶、確立 “以客戶需求為導向”的市場營銷模式的具體表現(xiàn),更是“中國康輝”長遠發(fā)展的一個戰(zhàn)略目標。 “在家靠自己、出門找康輝”的廣告語蘊涵的是“康輝旅游”為廣大消費者提供個性化關注、全方位旅游服務的品牌訴求,也是“康輝旅游”——“以客為尊”的經(jīng)營宗旨的深層次體現(xiàn)。“康輝旅游”連鎖經(jīng)營體系倡導 “終生客戶、終生朋友”的服務理念,力求以相互的信賴及長期的服務樹立服務品牌、贏得客戶,最終在激烈的市場競爭中勝出。
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