SEPHORA是“全球化妝品零售權威”,1969年創立于法國里摩日,1997年加入全球第一奢侈品牌公司LVMH。SEPHORA在全球24個國家擁有1500家店鋪。2005年4月,SEPHORA在上海開啟了她們在中國的第一家店。
SEPHORA的創始人為多米尼克·曼多諾(Dominique Mandonnaud)先生,1969年他在法國的里摩日開設了自己的第一家化妝品商店。當時,美容用品只在百貨公司的專柜內銷售,全沒有開放式的自由選購。而在曼多諾先生的設計下,他的化妝品專賣店不僅是一個銷售場所,更還是一個供顧客參觀、漫游和探索美麗的自由樂園。這種銷售模式大受顧客青睞。取得了巨大的成功之后,曼多諾先生于1979年連續開設了十幾家新的連鎖店,更于1988年首次落戶法國首都巴黎。1994年,專賣店以SEPHORA的名字命名,她是圣經典故中摩西妻子的名字, 一位集美麗、智慧、勇敢和慷慨于一身的年輕女性, 象征著高雅、快樂和自由。這與時尚和富有創意專賣店的經營理念極為吻合。
來自SEPHORA的體驗,即意味著自由、卓越、情感和大膽,當然還有無窮的樂趣:在開放和具有現代風格的SEPHORA店鋪里,顧客可以自由地探尋嘗試各式各樣出色的產品,如護膚、美容、沐浴、身體護理及護發和香氛等;SEPHORA供應第一流的品牌,無論是品質和數量都是卓越和無以倫比的;而SEPHORA專業的店員會在身邊鼓勵顧客大膽地嘗試最新最好的產品,顧客由此可以體驗到一種因美麗而帶來的無法言喻的喜悅情感。
SEPHORA美容顧問,這是SEPHORA整體體驗的一部分:她們是受過最好培訓的,擁有淵博知識的專業美容顧問團隊。美容顧問們都是在 “SEPHORA學校”受過專業培訓,能夠準確辨別皮膚類型,了解皮膚物理結構的專家,同時她們也都是化妝高手,并且還熟練掌握香水調配技巧――更重要的是,她們知道如何引導消費者,教她們使用能讓自己達到最完美狀態的產品。
SEPHORA的精彩之處,就是為顧客提供了既有啟發性又充滿了樂趣、獨一無二的購物體驗!
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