日日順品牌是海爾集團獨立子品牌,是海爾電器集團的渠道綜合服務業務品牌,定位為互聯網時代用戶體驗引領的開放性平臺。日日順品牌核心業務是四網融合的平臺型業務,單元包括:日日順渠道業務、日日順物流業務、日日順服務業務、日日順其他輔助渠道業務。
日日順作為海爾電器的主要組成部分,品牌定位為互聯網時代用戶體驗引領的開放性平臺。其主要業務為了滿足用戶需求,日日順在集團"三化"原則指導下,通過構建虛實融合的全流程用戶體驗驅動的競爭優勢,打造最后一公里的競爭力。2013年營業收入已經超過622.6億元。2014年,日日順品牌以142.86億元的品牌價值入圍第20屆中國最有價值品牌榜,成為行業首個品牌價值過百億的物聯網品牌。
企業平臺化:打破邊界 搭建開放的平臺
目前海爾已經進入網絡化戰略階段,著力打造開放化平臺。在集團戰略指導下,日日順搭建了、日日順物流、日日順服務等系列開放平臺,吸引了國內外優質資源以及創業、創新主體加入。
在虛網方面,日日順共搭建了兩個方面的平臺:
一是與用戶交互的平臺:日日順主要為用戶搭建了日日順家居網、海爾商城兩大平臺,為用戶提供交互平臺,其中,RRS.COM是互聯網時代虛實融合的智慧開放平臺,為用戶提供包括家電、家具、家居、家飾、凈水、社區服務等在內的全流程最佳交互體驗,用戶只要在網上點擊下單,即可快速享受到一站式家電家居解決方案的服務。
二是為客戶服務的平臺:日日順搭建了巨商匯B2B平臺,巨商匯著眼于將互聯網的思維與傳統的分銷模式結合,把互聯網的思維與創新的模式融入到行業的銷售、營銷、客戶服務、業務人員的網格管理、以及供應鏈的金融等方面,為行業的營銷體系變革帶來了顛覆性的革命,為廠家省去中間環節、省去中間層的管理,達到所有工作以客戶為核心的效果。
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