在Zappos我們的目的很簡單:生活和交付WOW。
20年前,我們開始是一家只賣鞋的小型網(wǎng)絡(luò)零售商。今天,我們?nèi)匀怀鍪坌?mdash;—以及服裝、手袋、配飾等等。“更多”就是提供最好的客戶服務(wù)、客戶體驗(yàn)和公司文化。我們旨在通過展示以長期、可持續(xù)的方式同時(shí)為客戶、員工、供應(yīng)商、股東和社區(qū)帶來快樂的可能性來激勵世界。
我們希望未來人們甚至不會意識到我們開始在網(wǎng)上賣鞋。相反,他們會知道Zappos是一家服務(wù)公司,恰好銷售。
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